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Sécurité

Ce que nous faisons chez Kangaroo Au Pair pour protéger nos utilisateurs

La grande majorité des au pairs et des familles utilisant Kangaroo Au Pair sont sincères et dignes de confiance. Toutefois une petite minorité peuvent être des arnaques pour obtenir de l'argent des au pairs ou des familles d'accueil. Pour cette raison, Kangaroo Au Pair a mis en place des mesures pour parer à ces arnaques. Merci de vous assurer de bien lire nos recommandations ci-dessous et de NE PAS ENVOYER D'ARGENT à quiconque que vous ne connaissez pas.

La sécurité de nos utilisateurs est la priorité de notre programme et c'est pour cette raison que nous essayons d'assurer la fiabilité de nos utilisateurs en faisant des vérifications automatiques et aléatoires des profils des utilisateurs. Nous y procédons comme ceci :

  • la vérification de l'état complet et de la plausibilité des profils
  • la vérification de toutes les conduites inhabituelle des utilisateurs
  • Avertir les utilisateurs des méthodes d'arnaques mises en place dès lors que nous les constatons
  • Contacter directement les familles/au pairs qui ont échangé des messages avec de potentiels arnaqueurs
  • Supprimer les utilisateurs douteux/les arnaqueurs

 

Ce que vous pouvez faire pour vous protéger contre les arnaques

 

Familles

N'envoyez pas votre argent aux au pairs peu importe les circonstances. Les suivantes sont les méthodes les plus communes utilisées par les arnaqueurs pour obtenir de l'argent des familles

Les au pairs qui téléphonent depuis leurs aéroports de départ cherchant de l'argent

Ne leur envoyez pas d'argent même si vous avez besoin d'une au pair pour travailler pour vous immédiatement. C'est un stratagème pour vous soutirer de l'argent et l'au pair ne viendra jamais travailler dans tous les cas.

Les au pairs demandant aux familles d'accueil de payer pour leurs frais de voyages

Ne payez jamais les frais de voyage de votre au pair en avance. Les frais de voyage sont à la responsabilité de l'au pair. Certaines familles sont d'accord pour régler les frais de voyage de l'au pair, mais dans ce cas, payer les lorsque l'au pair arrive dans votre pays. Parfois, une au pair peut prétendre être européenne ou américaine mais disent qu'elles sont actuellement au pair au Cameroun ou au Nigeria. Il y a de grande chance que ce ne soit pas vrai. Si vous avez des doutes sur la sincérité de l'au pair, merci de nous contacter pour que nous vous donnions notre avis.

Les au pairs ayant l'air trop bien pour être vrai

Si votre éventuelle au pair a un grand nombre de qualifications, propose de travailler un grand nombre d'heures ou de faire beaucoup de tâches ménagères, vous devriez éviter ces candidates. Cette candidate n'est probablement pas sincère du tout.

Douteux niveau d'anglais de votre candidat

Si un candidat anglophone a un niveau d'anglais très faible ou si un candidat non-anglophone a un parfait niveau d'anglais, il y a de grandes chances qu'ils ne soient pas sincères. Si c'est le cas et que vous avez des doutes, n'hésitez pas à nous contacter.

Au pairs qui semblent avoir plusieurs profils en ligne

Si vous remarquez des candidats avec des noms différents mais avec des photos ou des informations identiques, vous devez être méfiants. Ces arnaqueurs écrivent généralement les mêmes messages et donnent leurs informations de contact personnel alors qu'ils ne devraient pas.

Au pairs qui refuse de parler par vidéo Skype

Les au pairs qui refusent une discussion vidéo devraient faire sonner l'alarme. C'est souvent un signe que l'au pair n'est pas honnête. Il est rare que les au pairs n'aient pas accès à Skype ou l'au pair refuse peut être que vous la voyez en vidéo car elle n'est pas la même personne que sur sa photo.

 

Au pairs

NE JAMAIS ENVOYER D'ARGENT AUX FAMILLES!! C'est le message le plus important quand vous êtes amenées à vous arranger surement avec les familles. Sous aucun prétexte la famille devrait vous demander de l'argent. Si elles le font, merci de nous le faire savoir pour que nous les supprimions immédiatement du site. Voici quelques recommandations pour vous protéger contre les arnaqueurs :

Les familles vous offrant la place sans vous poser de questions ou vous posant trop de questions

Ne jamais donner d'informations personnelles telles que votre numéro de passeport ou le nom de jeune fille de votre mère. Les familles n'ont pas besoin de ces informations et si elles les réclament c'est qu'elles procèdent certainement à une arnaque.

Les familles qui semblent trop bien pour être pour être réelles

Attention aux familles qui offrent de l'argent de poche excédant la normale. Elles sont inévitablement des arnaqueurs et vous pouvez être sûrs qu'elles essaieront de vous soutirer de l'argent. Renseigner vous sur le montant de l'argent de poche qu'une famille doit normalement proposer dans votre propre pays et attendez-vous à recevoir ce montant.

Les familles qui proposent de l'argent en plus de l'argent de poche

Vérifiez toujours combien d'argent de poche est en moyenne donnée dans votre pays d'accueil et méfiez-vous des familles qui offrent beaucoup d'argent en plus. Les familles honnêtes paieront plus seulement pour les heures supplémentaires. Il peut y avoir des exceptions, bien sûr, alors vérifiez toujours bien que vous pouvez voir le profil de la famille sur le site KangarooAuPair.com. Si elles ne sont pas sur le site c'est qu'elle n'existe pas ou qu'elles ont été supprimées du site.

Pour plus de sécurité :

  • Assurez-vous de pouvoir parler à la famille sur Skype ou par téléphone avant d'accepter de devenir leur au pair
  • Méfiez-vous des agences de voyages essayant d'obtenir de l'argent de vous. Ne transférez, sous aucun prétexte, de l'argent par le biais de Western Union ou MoneyGram aux ''agences de voyage''
  • Soyez prudents avec les échanges par Facebook ou autres réseaux sociaux.

Nous vous recommandons de consulter cette page régulièrement pour les mises à jours. Si quelqu'un à la recherche d''argent vous contacte ou que vous avez de quelconques préoccupations concernant un utilisateur sur le site KangarooAuPair.com, merci de nous contacter immédiatement sur support@KangarooAuPair.com.